Zahlungsmethoden


Wir möchten Ihnen einen einfachen und transparenten Bestellvorgang ermöglichen. Deshalb bieten wir verschiedene international verbreitete Kartenzahlungsmöglichkeiten an, mit denen Sie Ihre Möbel und Wohnartikel bequem online bezahlen können. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die verfügbaren Zahlungsmethoden sowie wichtige Informationen zum Zahlungsablauf und zur Sicherheit Ihrer Transaktionen.

1. Währung und Preisangaben

Für unseren Schweizer Onlineshop ist der Schweizer Franken (CHF) die massgebliche Transaktionswährung.

Der zu zahlende Gesamtbetrag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt. Dort können Sie den Warenwert sowie die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter unter Umständen eigene Gebühren für bestimmte Kartentransaktionen oder Währungsumrechnungen erheben kann. Solche Gebühren richten sich nach den jeweiligen Bedingungen Ihres Finanzinstituts und liegen ausserhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Für Bestellungen in unserem Onlineshop akzeptieren wir folgende Kredit- und Debitkarten, sofern diese von Ihrem jeweiligen Kartenanbieter für die Transaktion freigegeben werden:

  • American Express
  • JCB
  • Mastercard
  • Discover
  • Diners Club
  • VISA

Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Bitte wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus und folgen Sie den Anweisungen auf der Zahlungsseite.

3. Ablauf der Zahlung

Die Bezahlung Ihrer Bestellung erfolgt im Rahmen des regulären Online-Bestellvorgangs.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Wählen Sie die gewünschten Möbel oder Wohnartikel aus und legen Sie diese in Ihren Warenkorb.
  2. Öffnen Sie den Warenkorb und fahren Sie mit dem Bestellvorgang fort.
  3. Geben Sie die erforderlichen Bestell-, Kontakt- und Lieferinformationen ein.
  4. Wählen Sie eine der angebotenen Zahlungsmethoden aus.
  5. Geben Sie die erforderlichen Kartendaten über die vorgesehene Zahlungsoberfläche ein.
  6. Folgen Sie gegebenenfalls den zusätzlichen Sicherheits- oder Bestätigungsschritten Ihres Kartenanbieters.
  7. Schliessen Sie die Zahlung ab und warten Sie auf die Bestätigung Ihrer Bestellung.

Bitte überprüfen Sie vor der endgültigen Bestellung alle Angaben sorgfältig, insbesondere Ihre Lieferadresse und die ausgewählten Produkte.

4. Zahlungsbestätigung und Bestellbearbeitung

Eine Bestellung gilt hinsichtlich der Zahlung erst dann als erfolgreich bezahlt, wenn die entsprechende Transaktion bestätigt wurde.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erhalten Sie die entsprechenden Bestellinformationen über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Die anschliessende Bearbeitung und der Versand Ihrer Bestellung richten sich nach unserer Versandrichtlinie. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Die voraussichtliche Transportzeit beträgt anschliessend 6–9 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die Zahlungsbestätigung und der tatsächliche Versand Ihrer Bestellung zwei unterschiedliche Vorgänge sind.

5. Sicherheit bei der Zahlung

Der Schutz Ihrer Zahlungsinformationen ist uns wichtig. Deshalb erfolgt die Bezahlung über die im Bestellprozess vorgesehenen Zahlungsabläufe.

Je nach Zahlungsmethode und den Sicherheitsanforderungen Ihres Kartenanbieters kann eine zusätzliche Bestätigung erforderlich sein. Dies dient dazu, die Transaktion besser abzusichern und unberechtigte Zahlungen zu erschweren.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

  • Geben Sie Ihre Kartendaten nur über die dafür vorgesehene Zahlungsoberfläche ein.
  • Bewahren Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten und Sicherheitsinformationen sorgfältig auf.
  • Übermitteln Sie vollständige Kartennummern oder Sicherheitscodes niemals unverschlüsselt per gewöhnlicher E-Mail.
  • Wenden Sie sich bei verdächtigen Transaktionen direkt an Ihren Kartenanbieter.

Personenbezogene Daten und zahlungsbezogene Informationen werden im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

6. Probleme bei der Zahlung

Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, können verschiedene Ursachen vorliegen. Dazu gehören beispielsweise:

  • Unvollständige oder fehlerhaft eingegebene Kartendaten;
  • unzureichendes verfügbares Kartenlimit;
  • eine Ablehnung durch den Kartenanbieter;
  • eine erforderliche, aber nicht abgeschlossene Sicherheitsbestätigung;
  • vorübergehende technische Schwierigkeiten während des Zahlungsvorgangs.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte zunächst Ihre Eingaben und wenden Sie sich bei Bedarf an Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter.

Falls ein Betrag bereits belastet wurde, Sie jedoch keine Bestellbestätigung erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, zunächst den Zahlungsstatus zu überprüfen und uns anschliessend zu kontaktieren. Bitte vermeiden Sie wiederholte Zahlungen, solange der Status der ursprünglichen Transaktion noch ungeklärt ist.

7. Rückerstattungen

Wenn eine Bestellung erfolgreich storniert wurde oder eine Rückerstattung im Rahmen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie vorgesehen ist, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrem ursprünglichen Kauf verwendet haben.

Der entsprechende Betrag wird an das ursprüngliche Zahlungskonto beziehungsweise das zugehörige Kartenkonto zurückgeführt.

Die Bearbeitung einer Rückerstattung durch uns und die tatsächliche Gutschrift durch Ihren Kartenanbieter sind unterschiedliche Vorgänge. Nachdem die Rückerstattung eingeleitet wurde, kann es daher zusätzliche Zeit dauern, bis der Betrag auf Ihrer Kartenabrechnung oder Ihrem Konto erscheint.

Die tatsächliche Dauer hängt von den Bearbeitungsabläufen Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters ab.

8. Kontakt bei Fragen zur Zahlung

Wenn Sie Unterstützung bei einer Zahlung benötigen oder Fragen zu einer Transaktion haben, können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

Website: fararia.com
E-Mail: client@fararia.com
Telefon: +1 (530) 605-2847
Kontaktanschrift: 7147 The Terrace St, Anderson, CA 96007, United States
Liefergebiet: Gesamte Schweiz
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.

Damit wir Ihre Anfrage möglichst schnell zuordnen können, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer sowie gegebenenfalls die Zahlungsreferenz an. Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kartennummern oder Sicherheitscodes per E-Mail.

Wir bemühen uns, Ihre Zahlungsanfragen sorgfältig zu prüfen und Ihnen bei Fragen rund um den Bestell- und Zahlungsvorgang weiterzuhelfen.